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Funded by a grant from the Washington State Microenterprise Association (WSMA), the Get Your Business Online pilot project aims to increase the number of Korean owned small businesses in King County and Washington State with an online presence. OneEastside SPARK is partnering with BigHug and Restart Partners, including a team from the University of Washington’s Communication Leadership program on this community-driven project.

The project aims to empower small business owners by helping them build digital marketing skills and encouraging simple practices to maintain an up-to-date online presence. Staff and volunteers will develop in- language, step-by-step, training modules that will be delivered in-person. A series of short, in-language instructional videos will also be produced and shared publicly on YouTube.

Press Release - Korean
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Information Sessions 내 비즈니스, 온라인으로 확장하기

빅허그와 원이스트사이드는 소상공인이 온라인 마켓팅을 배울 수 있는 대면 강의를 주최하고 있습니다.

직원들과 자원봉사자들이 참여하여 세션에 참가하는 소상공인들의  비즈니스 프로필 설정을 도와줄 것 입니다. 세션은 다음 날짜에 개최됩니다:
  • Sunday, March 5: Shoreline Library | 3:30 pm – 5:00 pm | 345 NE 175th Street | Shoreline, WA
  • Sunday, March 19: Federal Way Library | 2:30 pm – 4:00 pm | 848 S 320th Street | Federal Way, WA 98003
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Training Sessions 내 비즈니스, 온라인으로 확장하기

고객 리뷰에 효과적으로 대응하고 내 비즈니스에 대한 정확한 최신 정보를 제공하는 것은 사업을 함에 있어 중요한 고객 서비스의 일환입니다.

Google과 Ipsos Connect의 설문조사에 따르면, 고객 리뷰에 응답하는 비즈니스는 그렇지 않은 비즈니스보다 1.7배 더 신뢰할 수 있는 것으로 나타났습니다. 이용 고객의 좋은 리뷰는 잠재 고객을 유도하고, Google 검색 결과 순위를 높이는 데 결정적인 역할을 합니다.

이번 교육 세션에서는 다음과 같은 내용을 다룰 예정입니다.

• Google 비즈니스 프로필 최적화

• 리뷰 답변을 통한 고객과의 소통

• Google 비즈니스 프로필에서 게시(Posts) 기능을 이용한 정보 공유 (할인 이벤트, 특가 판매와 같은 정보 공지)

• 고객이 신속하게 정보를 얻을 수 있도록, 자주 물어보는 질문의 답변이 포함된 이메일 자동 회신 설정

• 비즈니스 프로필에서 무료 게시물, 포스터, 스티커 등 생성 및 게시

진행 상황에 따라, 추가적으로 구글 비즈니스 프로필에서 실적 보고서를 읽는 방법에 대해서도 알아볼 예정입니다.

※ 참고사항: 해당 교육은 구글 비즈니스 프로필을 만들고 인증을 마치셔야 원활한 참여가 가능합니다.

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